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Continente e Auchan, falhas nas entregas ao domicílio
São gigantes com pés de barro, com logísticas que nem lembra às mercearias de bairro.
No dia do “apagão”, tinha uma entrega ao domicílio programada pelo Continente, entrega essa que não foi efectuada com a “desculpa esfarrapada” que a não entrega tinha sido motivada pelo “apagão”. Como se as viaturas da distribuição andassem ligadas à electricidade!!!
Momentos antes e no auge do “apagão”, recebi uma encomenda dos Correos Express de Espanha. A viatura deles não devia estar dependente de ligação à electricidade…
Hoje, das 16:00 às 18:00 horas, tinha programada a recepção de uma encomenda da Auchan, efectuada online no passado dia 01.05.2025 e que também não foi entregue embora o “apagão” já tivesse passado.
Nem SMS, nem telefone, nem e-mail, a logística da Auchan esteve borrifando para avisar o cliente por qual a razão não fez a entrega da encomenda.
Tive de efectuar uma chamada para o serviço de apoio ao cliente que informaram irem “investigar” o motivo da não entrega, mas até agora – e já passaram 45 minutos -, ainda não obtive qualquer resposta.
03.05.2025
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published in: 2 meses ago
